Politique relative aux cookies
Dernière mise à jour le 5 octobre 20261. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Définition :
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur un site internet. Il est stocké par votre navigateur et permet au site de vous reconnaître lors de vos prochaines visites.
Fonctionnement :
Les cookies peuvent être déposés par le site que vous visitez (cookies dits « internes » ou « first-party ») ou par des tiers dont les services sont intégrés à ce site (cookies dits « tiers » ou « third-party »). Ils peuvent être temporaires — supprimés à la fermeture du navigateur — ou permanents, avec une durée de conservation définie.
Technologies similaires :
Luxshope peut également recourir à des technologies similaires telles que les pixels espions, les balises web, les identifiants de session ou le stockage local (localStorage, sessionStorage) pour des finalités équivalentes à celles des cookies.
Base légale :
Le dépôt de certains cookies est soumis à votre consentement préalable, conformément à la réglementation applicable. D'autres cookies, strictement nécessaires au fonctionnement du site, sont déposés sans consentement préalable, leur utilisation reposant sur notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement de la plateforme.
2. Types de cookies utilisés
Cookies strictement nécessaires :
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent notamment de maintenir votre session de connexion, de mémoriser le contenu de votre panier, de sécuriser vos échanges avec nos serveurs et de vous identifier de manière fiable. Leur dépôt ne requiert pas votre consentement.
Cookies de performance et d'analyse :
Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience de nos pages, d'identifier les parcours les plus fréquemment empruntés et de détecter d'éventuels problèmes de navigation, afin d'améliorer continuellement les performances et l'ergonomie de notre plateforme. Les données collectées sont agrégées et anonymisées.
Cookies de personnalisation :
Ces cookies mémorisent vos préférences (langue, devise, région, paramètres d'affichage) et votre historique de consultation afin de vous proposer une expérience adaptée à vos habitudes et à vos centres d'intérêt.
Absence de publicités tierces :
Luxshope ne diffuse aucune publicité provenant d'annonceurs ou de réseaux publicitaires tiers sur sa plateforme. Aucun cookie à des fins de ciblage publicitaire pour le compte de tiers n'est donc déposé sur votre terminal.
3. Finalités des cookies
Luxshope utilise des cookies et technologies similaires pour les finalités suivantes :
Authentification et sécurité :
Maintenir votre connexion sécurisée, détecter les activités frauduleuses, protéger vos données personnelles et prévenir les accès non autorisés à votre compte.
Fonctionnalités essentielles :
Assurer le fonctionnement du panier d'achat, du processus de commande, des listes de souhaits, de la recherche et de toutes les fonctionnalités clés de la plateforme.
Personnalisation de l'expérience :
Mémoriser vos préférences, afficher vos articles récemment consultés, vous suggérer des produits susceptibles de vous intéresser et adapter l'affichage à vos paramètres.
Mesure d'audience et amélioration :
Analyser le comportement des utilisateurs de manière agrégée pour améliorer la performance, l'accessibilité et l'ergonomie de nos services.
Aucune publicité tierce :
Luxshope n'autorise aucun réseau publicitaire tiers à collecter des données via sa plateforme. Les seules données collectées le sont exclusivement par Luxshope, pour le fonctionnement et l'amélioration de ses propres services.
4. Cookies de tiers
Engagement de Luxshope :
Luxshope n'autorise aucun annonceur ou réseau publicitaire tiers à déposer des cookies sur votre terminal via sa plateforme. Nous ne partageons pas vos données de navigation à des fins publicitaires avec des entités extérieures à Luxshope.
Firebase (Google) :
Nous utilisons Firebase pour l'authentification, le stockage de données et l'hébergement de certains services. Ces outils techniques peuvent déposer des cookies fonctionnels nécessaires à leur bon fonctionnement. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Google pour plus d'informations sur les données collectées dans ce cadre.
Prestataires techniques :
Certains prestataires techniques missionnés par Luxshope (hébergement, sécurité, mesure d'audience) peuvent déposer des cookies strictement limités aux finalités pour lesquelles ils ont été mandatés. Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont contractuellement tenus de respecter notre politique de confidentialité.
Aucun partage commercial des données :
Luxshope ne vend ni ne loue vos données personnelles ou de navigation à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
5. Gérer vos préférences
Outils de votre navigateur :
Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies à tout moment. La procédure varie selon le navigateur utilisé :
— Google Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies
— Mozilla Firefox : Options → Vie privée et sécurité
— Safari : Préférences → Confidentialité
— Microsoft Edge : Paramètres → Confidentialité, recherche et services
Attention :
Le refus de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de la plateforme, notamment votre connexion à votre compte, le fonctionnement du panier et l'accès à certaines fonctionnalités personnalisées.
Depuis votre compte Luxshope :
Lorsque vous êtes connecté, vous pouvez accéder à vos préférences de confidentialité depuis la section « Mon compte » afin de gérer certains paramètres relatifs à la personnalisation et aux communications.
Depuis Luxshope :
Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou configurer les cookies de performance et d'analyse et les cookies de personnalisation : sur Luxshope.com, avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page ; dans l'application mobile, depuis Menu → Cookies → « Gérer mes préférences de cookies ».
6. Durée de conservation
Cookies de session :
Ces cookies temporaires sont automatiquement supprimés à la fermeture de votre navigateur. Ils sont notamment utilisés pour maintenir votre session active et sécuriser votre navigation pendant votre visite.
Cookies persistants :
Ces cookies restent stockés sur votre terminal pendant une durée déterminée, même après la fermeture du navigateur. La durée de conservation varie selon la finalité du cookie :
— Cookies de préférences : jusqu'à 12 mois
— Cookies d'authentification : selon la durée de votre session active
— Cookies d'analyse et de mesure : jusqu'à 13 mois
Renouvellement du consentement :
Votre consentement pour les cookies soumis à acceptation est recueilli et renouvelé à intervalles réguliers conformément à la réglementation en vigueur.
7. Modifications et contact
Modifications de la présente politique :
Luxshope se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou technologiques. La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page sera actualisée en conséquence. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Droit applicable :
La présente politique est régie par le droit congolais et les réglementations applicables en matière de protection des données personnelles. Luxshope s'engage à respecter les droits des utilisateurs conformément aux textes en vigueur.
Nous contacter :
Pour toute question relative à notre utilisation des cookies ou pour exercer vos droits concernant vos données personnelles (accès, rectification, suppression, portabilité, opposition), vous pouvez nous contacter :
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— Adresse : Luxshope, OCH Avenue Marien N'Gouabi, Pointe-Noire, République du Congo
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Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, consultez notre Politique de confidentialité.